সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

cl33 নিয়ম ও শর্তাবলী

cl33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

মূল শর্তের সারসংক্ষেপ

নিচের বিন্দুগুলো cl33-এর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ শর্তের সংক্ষিপ্ত বিবরণ।

বয়সসীমা — ১৮+

cl33-এ নিবন্ধন ও গেমিং শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি cl33 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

বোনাস শর্ত

সকল বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের অধীন। বোনাস ক্যাশ আউটের আগে শর্তপূরণ আবশ্যক।

ন্যায্য পেমেন্ট

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া স্বচ্ছ। bKash, Nagad ও Rocket-এ দ্রুত লেনদেন নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

দায়িত্বশীল গেমিং

cl33 দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করে। সমস্যা হলে ডিপোজিট লিমিট ও সেলফ-এক্সক্লুশন ব্যবহার করুন।

গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: এই নিয়ম ও শর্তাবলী একটি আইনি দলিল। cl33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে সম্পূর্ণ দস্তাবেজটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো ধারা না বুঝলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

সাধারণ বিধিমালা ও চুক্তির প্রকৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cl33 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং cl33-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। cl33.bet বা সংশ্লিষ্ট কোনো প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং এটিই আধিকারিক সংস্করণ। cl33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে যথাযথ নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

cl33 একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস ও অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। cl33-এর সমস্ত সেবা "যেভাবে আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

cl33-এ নিবন্ধনের জন্য আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, বাড়ির ঠিকানা, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইসের জন্য মাত্র একটি cl33 অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে
  • সকল ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে
  • ভবিষ্যতে নিবন্ধন স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। cl33-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে জানান।

যোগ্যতা, বয়সসীমা ও ভৌগোলিক বিধিনিষেধ

বয়সসীমা সতর্কতা: cl33-এ গেমিং সেবা শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। cl33 যেকোনো সময় বয়স যাচাই করতে পারে এবং প্রমাণ না দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

cl33-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে
  • যে দেশ বা অঞ্চলে বসবাস করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়
  • মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় সিদ্ধান্ত নিতে পারেন
  • cl33 কর্তৃক পূর্বে স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হননি
  • পেশাদার ক্রীড়া কর্মকর্তা নন যাঁর ম্যাচে বেটিং নিষিদ্ধ

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট বিধি

৪.১ জমার নিয়ম

cl33-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। bKash, Nagad, Rocket ও Upay এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক জমা করা যায়। Visa ও Mastercard কার্ডেও জমা করা সম্ভব, তবে প্রক্রিয়াকরণ সময় পৃথক হতে পারে।

  • সর্বনিম্ন এককালীন জমা: ৳৫০০
  • সর্বোচ্চ এককালীন জমা: ৳৫,০০,০০০
  • প্রতিটি জমা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে হতে হবে
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলন অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

  • সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০
  • প্রতিদিনের সর্বোচ্চ উত্তোলন: ৳২,০০,০০০
  • মাসিক সর্বোচ্চ উত্তোলন: ৳২০,০০,০০০
  • জমার একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে
  • উত্তোলনে কোনো ফি নেই (ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যতীত)

অ্যাক্টিভ বোনাস থাকা অবস্থায় উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হতে পারে। উত্তোলনের আগে বোনাস শর্তপূরণ নিশ্চিত করুন।

পেমেন্ট পদ্ধতি জমার সময় উত্তোলনের সময় ন্যূনতম
bKash তাৎক্ষণিক ৩০ মিনিট - ১ ঘণ্টা ৳৫০০
Nagad তাৎক্ষণিক ৩০ মিনিট - ১ ঘণ্টা ৳৫০০
Rocket তাৎক্ষণিক ১ - ৩ ঘণ্টা ৳৫০০
Upay তাৎক্ষণিক ১ - ৩ ঘণ্টা ৳৫০০
Visa/Mastercard ১ - ৫ মিনিট ১ - ৫ কার্যদিবস ৳১,০০০

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

cl33 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে পড়া বাধ্যতামূলক।

৫.১ ওয়েজারিং শর্ত

সকল বোনাসের সাথে ওয়েজারিং (Wagering) শর্ত যুক্ত থাকে। উদাহরণস্বরূপ, ১০x ওয়েজারিং শর্তের মানে হলো ৳১,০০০ বোনাস তুলতে হলে ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং পূরণের আগে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

৫.২ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে cl33 বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধিকার রাখে। নিষিদ্ধ কার্যক্রমের মধ্যে রয়েছে:

  • একই বোনাস একাধিক অ্যাকাউন্টে দাবি করা
  • বোনাস আর্বিট্রেজ বা ঝুঁকিমুক্ত বেটিং কৌশল ব্যবহার
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে বোনাস দাবি করা
  • বোনাস শর্ত পূরণে প্রতারণামূলক কার্যক্রম

৫.৩ বিশেষ উৎসব বোনাস

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস, স্বাধীনতা দিবস, BPL মৌসুম ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে cl33 প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য প্রযোজ্য এবং পৃথক শর্ত সাপেক্ষ।

বেটিং ও গেমিং বিধি

cl33-এ গেমিং করার সময় নিম্নলিখিত বিধিগুলো মেনে চলতে হবে:

  • কোনো ম্যাচ বা গেমের ফলাফল সংক্রান্ত অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং নিষিদ্ধ
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো অবৈধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ
  • বোট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং নিষিদ্ধ
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে জয়ী হওয়া বৈধ নয়
  • cl33 ভুল অডস দিয়ে রেকর্ড হওয়া বেট বাতিল করার অধিকার রাখে

৬.১ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বাজারে নির্দিষ্ট ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে। এই সীমাগুলো cl33 যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে।

৬.২ বেট বাতিল নীতি

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বেট বাতিল করা হতে পারে: ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে, প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেওয়া হলে, অথবা নিয়ম লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

cl33 দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাসী। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — আয়ের উৎস নয়। আপনার সুস্থতাই আমাদের অগ্রাধিকার।

cl33 ব্যবহারকারীদের সুস্থতা ও সুরক্ষার জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করে:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন
  • টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য বিরতি নিন
  • বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর কতক্ষণ খেলছেন তার রিমাইন্ডার

গেমিং সমস্যার সম্মুখীন হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও স্থায়ী বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে cl33 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
  • মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
  • অর্থপাচার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ
  • সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিং চেষ্টা
  • বোনাস অপব্যবহার
  • আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত ব্যালেন্স আটকে রাখা হতে পারে। নির্দোষ প্রমাণিত হলে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ

cl33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সংক্রান্ত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে। মূল বিষয়গুলো হলো:

  • আপনার তথ্য SSL-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
  • তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না
  • আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে
  • বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়ায় ব্যক্তিগত নথি চাওয়া হতে পারে
  • আপনার কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা সেবা উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে cl33 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেট ব্যর্থ হলে
  • তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে
  • আপনার ডিভাইস, সফটওয়্যার বা নিরাপত্তা ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি হলে
  • ফোর্স মেজর পরিস্থিতিতে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি)
  • ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্ত লঙ্ঘনের কারণে ক্ষতি হলে

cl33-এর মোট দায়বদ্ধতা যেকোনো ক্ষেত্রে আপনার বিগত ৩০ দিনের মোট জমার পরিমাণের বেশি হবে না।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

cl33 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

  1. প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — ইমেইল: [email protected]
  2. সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে
  3. সমাধান না হলে সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে এসকেলেট করা হবে
  4. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত ৭-১৪ কার্যদিবসের মধ্যে জানানো হবে

১১.২ আইনি এখতিয়ার

এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ এবং এর নিষ্পত্তি cl33-এর কোম্পানির নিবন্ধিত অধিক্ষেত্রের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও সমাপ্তি

cl33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ প্রদান করা হবে
  • ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে
  • শর্ত মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাবেন

সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকতে আমাদের ওয়েবসাইটের এই পেজ নিয়মিত পরীক্ষা করুন। শর্তাবলীর বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী পড়া হলে এগিয়ে যান

cl33-এর নিয়ম মেনে দায়িত্বশীলভাবে গেমিং উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বের সাথে খেলুন।